FAQ
Pusat Jawaban MEGA800
Apa kebiasaan dasar untuk melindungi akun?
Keluar dari akun setelah menggunakan perangkat yang bukan milik pribadi. Minta konfirmasi melalui halaman Kontak Kami sebelum mengikuti instruksi yang meragukan.
Apakah tampilan situs menyesuaikan ukuran layar?
Akses tidak dibatasi pada satu jenis perangkat tertentu. Cobalah browser lain jika halaman tidak tampil seperti biasanya.
Apakah email dan Live Chat memiliki waktu penanganan yang sama?
Estimasi sekitar ±5 menit berlaku untuk respons awal, bukan seluruh proses pemeriksaan. Tim dapat meminta data pendukung yang aman jika pemeriksaan belum cukup jelas.
Apa yang perlu diperiksa sebelum menggunakan sebuah tautan?
Pastikan perpindahan halaman tidak membawa Anda ke alamat yang tidak dikenal. Hubungi dukungan resmi jika Anda meragukan sebuah alamat atau pesan.
Bagaimana berpindah dari satu bagian ke bagian lain?
Gunakan menu yang tersedia di bagian utama situs. Baca judul dan paragraf pembuka sebelum memilih langkah berikutnya.